後來發現"黑貓探險隊"跟他們有合作,訂購只要滿二千元就可以免運,就開團揪團員來訂囉!
沒想到,就是我噩夢的開始~~
一開始訂就發現,訂貨數量每一個最多只能訂10個,所以只要有超過10個,我就要重新下一筆訂單,而且新的訂單也要滿二千元才有免運。因此在下訂單時就為了要每一張都有滿二千元,調整了好幾次訂單明細才完成訂貨。
接下來,又擔心他們分開寄貨,所以在備註欄寫著,請這和訂單編號XXXX一起出貨,並且詢問何時能到貨,以便通知團員取貨。黑貓負責接訂單的小姐看到我的備註還特地打電話詢問過,後來橋好到貨日之後,我就放心的公告取貨時間(當時我還有在外面面交,所以我還必須要把貨載到面交地點)
貨到的當天,我並不知道一組大蒜麵包有兩條,還好是第二個來取貨的團員跟我說,我才發現到貨的數量跟我訂的不一樣。。。。一清點才知道她們把我的貨寄錯了。
打去詢問黑貓之後才知道,她們小姐把我的意思聽錯了(我要她們一起把貨寄出來,結果她聽成"分開"寄出),她們說要馬上幫我處理,但我等了兩三個小時都沒有任何回應,我那時候心情也很差,因為我必須要趕快聯絡不能來領貨的人,甚至有可能有的人要跑兩次,光是在那裡調整取貨名單我就快起肖了。
最後這件事是由福利麵包的小姐幫我處理的,我對於黑貓處理事情的態度感到很氣憤,從頭到尾都是我打電話去問,她們的回應一律都說我馬上回電話給您~福利麵包的小姐,她們知道這件事以後,也主動跟我聯絡,並和我協調要如何處理。
最後,還是讓部份的團員隔天再到我媽店裡取貨,也有一兩個要跑兩次。我還寫了封信給黑貓,告知他們我的感受,隔天他們也有打電話跟我道歉,我也是有跟他們說我的感覺,當然我對福利麵包的印象也就大大的加分(畢竟我訂貨的對象是黑貓,所以訂貨問題不在於他們,事情卻是由他們主動幫我處理的~)
說太多無關緊要的話,趕快來看他們的介紹及產品吧!
福利麵包發跡於上海,在台灣已有60年的歷史。早期主要為美軍顧問團之主要供應商,因法國麵包品質相當優異,並擅長中點製作技術菁華,在當時聞名全台,相繼成為空廚,華航機上餐點的主要供應商。
他是第一家通過ISO9001國際標準認證的麵包店,招牌大蒜奶油法包與蜂蜜千層蛋糕這兩項超人氣的商品,轟動全台,席捲許多美食饕客挑剔的胃。
現在他們已經有降低免運費的條件了,不過只限ihergo的會員才有此優惠哦!以後我就可以自行跟他們訂了,下回再來揪團訂來吃︿︿
==店家資訊==
福利麵包
http://www.bread.com.tw/
http://www.ihergo.com/store/florida/
中山店:
地址:台北市中山北路三段23-5號
電話: 02-2594-6923
傳真: 02-2594-4656
仁愛店:
地址:台北市仁愛路4段26號
電話: 02-2702-1175
傳真: 02-2702-5410
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來去買來吃看看好了
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